Comece pelo processo, não pela ferramenta
Venda B2B envolve problema empresarial, pessoas com papéis diferentes e compromissos sucessivos. Antes de configurar um CRM, desenhe como uma empresa passa de desconhecida a cliente.
Entenda o vocabulário, o processo e os números básicos antes de escolher ferramentas ou contratar uma equipe.
Venda B2B envolve problema empresarial, pessoas com papéis diferentes e compromissos sucessivos. Antes de configurar um CRM, desenhe como uma empresa passa de desconhecida a cliente.
Lead, prospect e oportunidade precisam ter definições simples. Quando cada pessoa usa uma palavra de um jeito, metas, relatórios e passagens de responsabilidade deixam de ser confiáveis.
Receita desejada deve ser convertida em contratos, oportunidades e conversas usando ticket, conversão e ciclo. Assim a empresa identifica cedo quando a meta exige mais demanda ou capacidade.